Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki, zwrotów oraz płatności na ietsGezond.nl
Nie możesz znaleźć informacji której szukasz? Napisz do nas na Whatsappie albo wyślij emaila. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe. Oczywiście możesz to zrobić po polsku!
Wszystkie produkty, które u nas kupisz, wysyłane są z naszego magazynu w Geesbrug, w Holandii
Wysyłka
Zamówione przed 15:00, przewidywana dostawa jutro*
*Zawsze wysyłamy Twoje zamówienie z należytą starannością i na czas, aby w zasadzie dotarło do Ciebie w określonym terminie dostawy. Należy jednak pamiętać, że czasami w firmie kurierskiej może być zbyt dużo paczek, co w wyjątkowych przypadkach może powodować opóźnienia.
Zamówienia na kwotę powyżej €40,-:
PostNL dostawa do domu - €1,49
Nie do sąsiadów - €0,99
Odbiór osobisty w Geesbrug - €0,-
Zamówienia pomiędzy € 30 a € 39,99:
PostNL - € 2,99
Nie do sąsiadów - € 3,19
Zamówienia pomiędzy € 10 a € 29,99:
PostNL - € 4,95
Nie do sąsiadów - € 5,19
Zamówienia pomiędzy a € 10:
PostNL - € 6,19
Nie do sąsiadów - € 6,69
Zamówienia na kwotę powyżej €50,-:
PostNL dostawa do domu (1-2dni robocze) - €0,-
Nie do sąsiadów - €0,99
Zamówienia na kwotę między €40,- a €49,99:
PostNL - €1,49
Nie do sąsiadów - €2,29
Zamówienia na kwotę między €30,- a €39,99,-:
PostNL - €3,99
Zamówienia na kwotę między €10,- a €29,99:
PostNL - €6,49
Zamówienia na kwotę poniżej €10,-:
PostNL - €7,99
Możesz odebrać swoje zamówienia za darmo u nas w Geesbrug.
Jest to możliwe w każdy dzień roboczy (od poniedziałku do piątku) od 9:00 do 16:00.
Adres odbioru to Energiestraat 6 w Geesbrug (Drenthe).
Aby móc odebrać przesyłkę za darmo, musisz wybrać opcję „odbierz” na etapie kasy. Dzięki temu wyborowi koszty wysyłki automatycznie znikną z Twojego koszyka.
Oczekujemy, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone zgodnie z czasem, który był podany podczas składania zamówienia, podczas wyboru opcji wysyłki. Chcemy jednak zaznaczyć, że nie dostarczamy paczek osobiście. Dostawa jest zawsze realizowana przez firmę kurierską i czasami mogą wystąpić opóźnienia. Dlatego zalecamy złożenie zamówienia z kilkudniowym wyprzedzeniem, aby produkty dotarły do Ciebie na czas.
Gdy Twoja paczka zostanie zapakowana i odebrana przez kuriera, otrzymasz od nas email. W e-mailu znajdziesz przewidywany czas dostawy oraz firmę kurierską, która dostarczy Twoje zamówienie.
Jeśli minęły już 2 dni robocze od zamówienia a ono nadal nie zostało dostarczone do Ciebie koniecznie skontaktuj się z nami! Napisz do nas na Whatsappie, bądź wyślij maila na ks@ietsgezond.nl a my sprawdzimy czemu tak się stało i wyjaśnimy sprawę z kurierem.
Tak, w dniu wysyłki Twojego zamówienia otrzymasz email od nas, w którym zamieszczony będzie link do śledzenia paczki z Twoim zamówieniem.
Zwroty
Tak, jest to możliwe w trakcie 15 dni od otrzymania swojego zamówienia. Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, bądź jego część powiadom nas o tym emailem. Następnie masz 15 dni za wysłanie zwrotu do nas. W przypadku zwrotu całego zamówienia otrzymasz pieniądze za całe zamówienie wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki zamówienia do Ciebie. Koszty za wysłanie zwrotu do nas musisz niestety ponieść sam/a.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa zwrotu wyślij do nas email z taką informacją a następnie wyślij zamówienie, bądź jego część na nasz adres. Zwrócić można tylko nieotwarte produkty w oryginalnych opakowaniach. Adres na jaki należy wysłać zwrot to:
ietsGezond - retour
Energiestraat 6
7917RA Geesbrug
Zwrot można również samodzielnie dostarczyć do nas na powyższy adres.
Po odebraniu Twojego zwrotu zostanie on w ciągu 5 dni roboczy przyjęty. Zwrot pieniędzy otrzymasz jak tylko Twój zwrot zostanie zaakceptowany zawsze na konto / kartę kredytową z której zapłaciłeś za zamówienie. Czas w którym otrzymasz pieniądze zależy od metody płatności jakiej użyłeś/aś:
iDeal: w ciągu 3 dni roboczych
karta kredytowa i inne metody płatności: w ciągu 5 dni roboczych
Płatności
Płatności na ietsGezond.nl przyjmowane są za pośrednictwem naszego partnera - PAY. Dzięki współpracy z Pay.nl płatności są w 100% bezpieczne. Na ietsGezond.nl można zapłacić przy pomocy iDeal, karty kredytowej, Bancontact, Riverty (AfterPay) bądź tradycyjnym przelewem. Istnieje również możliwość zapłaty poprzez Przelewy24 (kwota zamówienia jest automatycznie przeliczana na złotówki).
Jeśli wybrałeś/aś odbiór osobisty zamówienia u nas w Geesbrug, można zapłacić również na miejscu przy pomocy karty.
Nasz sklep jest skierowany do klientów indywidualnych. Jeśli jednak chcesz złożyć zamówienie z 0% stawką VAT jako firma zarejestrowana w Belgii, prosimy zwrócić uwagę na wartość zamówienia. Jeżeli kwota VAT do zwrotu przekracza €5, skontaktuj się z nami po otrzymaniu zamówienia i podaj wszystkie niezbędne dane (nazwę firmy, numer VAT). Wówczas dokonamy korekty zamówienia złożonego online, wystawimy nową fakturę z 0% VAT, a kwota VAT zostanie zwrócona na konto, z którego dokonano płatności.