Hieronder vind je alle informatie over het verzenden, retourneren en betalen op ietsGezond.nl
Kun je de informatie die je zoekt niet vinden? Stuur ons een Whatsapp berichtje of stuur een e-mail naar ks@ietsgezond.nl. We zullen zo snel mogelijk je vraag beantwoorden.
Alle producten die je bij ons kan kopen, worden verzonden vanuit ons magazijn in Geesbrug, Drenthe
Verzending
Voor 15:00 uur besteld, verwacht het morgen in huis*
*We versturen jouw bestelling altijd met zorg en op tijd, zodat deze in principe op de aangegeven bezorgdatum bij je thuisbezorgd wordt. Houd er echter rekening mee dat het soms druk kan zijn bij het koeriersbedrijf, wat in uitzonderlijke gevallen voor vertraging kan zorgen.
Bestellingen boven € 40,-:
PostNL - € 0,-
Niet bij de buren - € 0,99
Persoonlijk ophalen bij Geesbrug - € 0,-
Bestellingen tussen € 30 en € 39,99:
PostNL - € 2,99
Niet bij de buren - € 3,19
Bestellingen tussen € 10 en € 29,99:
PostNL - € 4,95
Niet bij de buren - € 5,19
Bestellingen onder de € 10:
PostNL - € 6,19
Niet bij de buren - € 6,69
Bestellingen boven € 50,-:
PostNL (1-2 werkdagen) - € 0,-
Niet bij de buren - € 0,99
Bestellingen tussen € 40,- en € 49,99:
PostNL - € 1,49
Niet bij de buren - € 2,29
Bestellingen tussen € 30,- en € 39,99:
PostNL - € 3,99
Bestellingen tussen € 10,- en € 29,99:
PostNL - € 6,49
Bestellingen onder de € 10,-:
PostNL - € 7,99
Je kunt jouw bestellingen gratis bij ons in Geesbrug op te halen.
Dat kan op elke werkdag (maandag t/m vrijdag) van 9.00 tot 16.00 uur.
Liever op een ander tijdstip afhalen?
Neem contact met ons op (bij voorkeur via Whatsapp). Dan maken we samen een nieuwe afspraak om je producten op te halen.
Het afhaaladres is Energiestraat 6 in Geesbrug (Drenthe).
Om jouw pakket gratis te kunnen afhalen, moet je tijdens het afrekenen bij de derde stap 'afhalen' kiezen. Door deze keuze verdwijnen automatisch de verzendkosten uit je winkelwagen.
We verwachten dat je bestelling wordt bezorgd volgens de tijd die je hebt gezien bij het afrekenen, bij het kiezen van de verzendoptie. We willen je er wel op wijzen dat wij de pakketten niet zelf bezorgen. De levering is altijd in handen van de koeriersdienst, en soms kan er een vertraging optreden. Daarom raden we aan je bestelling een paar werkdagen van tevoren te plaatsen, zodat je de producten op tijd ontvangt.
Zodra je pakket is ingepakt en door de chauffeur is opgehaald, ontvang je een e-mail van ons. In deze e-mail staan de verwachte levertijd en de koeriersdienst die je bestelling zal bezorgen.
Als er 4 werkdagen zijn verstreken sinds de dag van bestelling en deze nog niet bij je is afgeleverd, neem dan contact met ons op! Stuur ons een Whatsapp berichtje, of stuur een e-mail naar ks@ietsgezond.nl . We kijken zo snel mogelijk wat het probleem is en bespreken dit met de koerier.
Ja, op de dag dat je bestelling wordt verzonden, ontvangt je van ons een e-mail met een link om de bestelling te volgen en informatie over koeriersdienst, die zal je pakket leveren.
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden (voedingsmiddelen dienen in de ongeopende, originele verpakking te zitten).
Stuur of breng de producten naar ietsGezond.nl :
ietsGezond - retour
Energiestraat 6
7917RA Geesbrug
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Na ontvangst van jouw retour, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. We betalen je meteen terug, nadat de retourzending is afgehandeld. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode:
iDEAL: binnen 3 werkdagen
Creditcard en andere betaalmethoden: binnen 5 werkdagen
Betalingen
Onze betalingen lopen veilig en snel via PAY. Door onze samenwerking met Pay.nl is jouw betaling 100% veilig. Je kunt bij ietsGezond.nl betalen via iDEAL, Creditcard, Bancontact, Riverty (AfterPay) en een overboeking.
Indien je ervoor hebt gekozen jouw bestelling bij ons in Geesbrug af te halen, kan je ook ter plaatse met pin betalen.
Onze winkel richt zich voornamelijk op particuliere klanten. Wil je echter als een bedrijf dat in België is geregistreerd een bestelling plaatsen met een 0% BTW-tarief, let dan op de waarde van je bestelling. Als het terug te betalen BTW-bedrag meer dan €5 bedraagt, neem dan na ontvangst van je bestelling contact met ons op en verstrek alle benodigde gegevens (bedrijfsnaam, BTW-nummer). Wij zullen de online bestelling dan crediteren, een nieuwe factuur met 0% BTW uitgeven, en het BTW-bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de betaling is verricht.